FAQs
- Quels types de chaussures proposez-vous ?
Notre gamme de produits est assez large. Nous proposons une large gamme de chaussures pour hommes, femmes et enfants, incluant des baskets, des sandales, des bottes, des chaussures de sport, et bien plus encore. Chaque paire est soigneusement sélectionnée pour allier confort, qualité, et style.
- Comment choisir la bonne taille de chaussure ?
Nous vous conseillons de vous référer à notre guide des tailles, disponible sur chaque page produit. Si vous hésitez entre deux tailles, contactez-nous pour des conseils personnalisés.
- Proposez-vous des retours ou échanges ?
Oui, si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner ou échanger les chaussures dans un délai de 14 jours suivant la réception, à condition qu'elles soient en parfait état et dans leur emballage d'origine. Notez que tous les accessoires et étiquettes doivent être inclus, ainsi que les frais de retour sont à votre charge.
- Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison varient en fonction de votre localisation. En général, la livraison standard prend entre 3 et 7 jours ouvrés, mais peut varier en fonction de la rareté du produit. Pour la livraison express, les paires seront expédiés en moins de 48h. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
- Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.), Apple Pay. Tous les paiements restent sécurisés.
- Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un lien de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande en vous connectant à votre compte client sur notre site.
- Comment créer un compte client ?
Pour créer un compte client, cliquez sur "Créer un compte" en haut de la page d'accueil. Remplissez le formulaire avec vos informations et vous serez prêt à commencer vos achats.
- Proposez-vous des réductions ou des codes promo ?
Nous offrons régulièrement des promotions et des codes de réduction. Inscrivez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer de nos offres exclusives !
- Puis-je acheter une carte cadeau ?
Oui, nous proposons des cartes cadeaux d'une valeur de 20€, 50€, et 100€. Elles sont valables un an à partir de la date d'achat et peuvent être utilisées sur l'ensemble de notre site.
- Comment puis-je vous contacter en cas de problème ?
Si vous avez des questions ou rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact en ligne, par email à [lasneakhouse55@gmail.com], ou par téléphone au [0768410950]. Nous nous engageons à vous répondre sous 24 heures.